chính sách đổi trả hàng

Admin
05, Tháng Năm, 2018

Chính sách đổi / trả hàng :

Với mục tiêu của mộc xưa là luôn đặt quyền lợi và giá trị của khách hàng lên hàng đầu , Mộc xưa cho đổi trả tất cả sản phẩm của quý khách đã mua hàng tại mộc xưa .

- Qúy khách có thể đổi / trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng trong phạm vi toàn quốc .

- Qúy khách có thể đổi/ trả hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận được hàng mà không cần có lý do .

- Qúy khách được hoàn tiền 100% .

- Và trong trường hợp quý khách đặt cọc mà chưa lấy hàng ,nếu quý khách vì một lý do nào đó không lấy hàng . Mộc xưa hoàn tiền 100% bất cứ lúc nào .

Quy định đổi / trả hàng :

+ Đối với quy định trong vòng 3 ngày :

- Sản phẩm còn mới 100% , chưa sử dụng , không bị lỗi vì hình thức .

- sản phẩm còn nguyên vẹn và quà tặng đi kèm

- sản phẩm phải được đóng kỹ trước khi đổi trả .

- Sản phẩm do lỗi của mộc xưa như : nứt , gãy , vỡ trong quá trình vận chuyển đến cho quý khách .

- sản phẩm không đạt yêu cầu như mô tả 

- sản phẩm không đúng như thỏa thuận .

+ Đối với quy định trong vòng 1 ngày :

- không cần một lý do nào khác 

- không ưng ý về sản phẩm .

- Mộc xưa chỉ xin ý kiến bình luận góp ý của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Mộc Xưa .

+ Hướng dẫn đổi / trả sản phẩm :

- Qúy liên hệ phản hồi những lý do cần đổi trả sản phẩm qua hotline : ( 098 353 68 07 )

- Qúy khách xem thêm thông tin về chính sách bảo hành của Mộc Xưa 

- Qúy khách gửi hình ảnh nội dung phản hồi cần được đổi trả qua Email : dogomynghemocxua@gmail.com .

- Đối với khách hàng tại hà nội quý khách có thể đổi / trả trực tiếp tại cửa hàng của Mộc Xưa 

- Đối với khách hàng ngoài khu vực hà nội quý có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc các phương tiện giao thông có thể gửi về cửa hàng của Mộc xưa .

- Sau khi Mộc xưa nhận được hàng sẽ xem xét nguyên nhân cần được đổi trả .

- Trong vòng 3 ngày Mộc xưa sẽ hoàn tiền 100% hoặc đổi hàng cho quý khách .

- Mộc xưa sẽ hoàn tiền cho quý khách trực tiếp tại cửa hàng và chuyển tiền vào tài khoản của quý khách cung cấp .

- Mộc xưa sẽ đổi hàng cho quý khách đối qua đường bưu điện hoặc nhân viên trực tiếp đến giao hàng cho quý khách .

* Mộc xưa rất mong nhận được thêm nhiều ý kiến đóng góp của quý khách để có thể xây dựng dịch vụ đổi mới sản phẩm để phục vụ nhu cầu của quý khách được tốt hơn và tạo ra nhiều giá trị đến cho khách hàng .

Mọi thắc mắc phản hồi và những đóng góp ý kiến của quý khách xin liên hệ :

Mộc Xưa 

Làng nghề điêu khắc truyền thống dư dụ , thanh thùy , thanh oai , Hà Nội .

Điện thoại : 04 62 937 053 / 098 353 68 07 / 090 3 207 108 .

Email:dogomynghemocxua@gmail.com .

Chúc quý khách mua sắm vui vẻ !

TAGS :

VIẾT BÌNH LUẬN CỦA BẠN: